İptal İşlemi (Cancel)

Günsonu yapılmamış (henüz bankaya gönderilmemiş) satış işlemlerini iptal edebilirsiniz. İptal edilen işlemde müşterinin kartından para çekilmez.

Ne Zaman Kullanılmalı?

Müşteri sipariş verdikten hemen sonra iptal ettiğinde
Stok kontrolünde ürün bulunamadığında
Günsonu yapılmadan önce işlemi iptal etmek istediğinizde
Aynı gün içinde yapılan yanlış işlemleri düzeltmek için

İptal İşlemi Akışı

Dikkat Edilmesi Gerekenler

İptal işlemi sadece günsonu yapılmadan önce kullanılabilir
Günsonu yapıldıktan sonra iptal yerine iade işlemi yapılmalıdır
İptal işlemi için orijinal işlemin id veya externalId değeri gereklidir
İptal işlemi tam tutarlı yapılır, kısmi iptal yapılamaz
İptal başarılı olursa işlem statüsü CANCELLED olur

Sık Karşılaşılan Hatalar

"Transaction not found"

Neden: Girilen id veya externalId bulunamadı

Çözüm:

ID'nin doğru olduğundan emin olun
İşlem sorgulamasıyla işlemin varlığını kontrol edin

"Transaction already cancelled"

Neden: İşlem zaten iptal edilmiş

Çözüm:

İşlem detayını sorgulayarak mevcut durumu kontrol edin
Mükerrer iptal isteklerini önlemek için durum kontrolü yapın

"Transaction is too old for cancellation"

Neden: Günsonu yapıldığı için iptal mümkün değil

Çözüm:

İptal yerine iade işlemi kullanın
Günsonu saatini öğrenin ve ona göre karar verin

Daha Fazla Bilgi

API detayları için: İptal API Referansı