Sıkça Sorulan Sorular

Taksit nasıl yapılır?

installment parametresini kullanın (1-12 arası). Peşin için 1 gönderilir.

Callback gelmediği durumda ne yapmalıyım?

İşlem Sorgulama API'si ile işlem durumunu sorgulayın. Callback network sorunlarından dolayı gecikmeli gelebilir.

externalId zorunlu alan mı?

Hayır, ancak önerilir. Mutabakat ve işlem takibi için kritik öneme sahiptir.

returnUrl hangi yöntemlerde gerekli?

3D Ödeme ve Link ile Ödeme'de zorunlu olmasa da önerilir. Gönderilmediği durumda işlem durumunuzu İşlem Sorgulama ile kontrol edebilirsiniz. Non-3D senkronize olarak çalıştığından kullanılmaz.

İptal ve iade arasındaki temel fark nedir?

İptal, günsonu yapılmadan önce kullanılır ve para müşterinin kartından hiç çekilmez. İade ise günsonu yapıldıktan sonra kullanılır ve para 2-10 iş günü içinde müşteriye geri ödenir.

Kısmi iptal yapabilir miyim?

Hayır. İptal işlemi sadece tam tutarlı yapılabilir. Kısmi işlem için iade kullanılmalıdır.

Bir işleme kaç kere kısmi iade yapılabilir?

Toplam iade tutarı orijinal tutarı aşmadığı sürece istediğiniz kadar kısmi iade yapabilirsiniz.

İade ne kadar sürede hesaba yansır?

Genellikle 2-10 iş günü içinde müşterinin hesabına yansır. Bu süre bankaya bağlıdır.

Günsonu saatini nasıl öğrenirim?

İşyerinizin günsonu saati için Ödeal müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

externalId ile işlem yapabilir miyim?

Evet. İptal ve iade işlemlerinde id yerine externalId kullanabilirsiniz.

Statü sorgulama ve işlem detayı arasındaki fark nedir?

Statü sorgulama sadece işlem durumunu ve banka bilgilerini döner. İşlem detayı ise tutar, tarih ve iade geçmişi gibi daha kapsamlı bilgiler sağlar.

createdDate formatı nedir?

Unix timestamp (milisaniye) formatındadır. JavaScript'te new Date(createdDate) ile Date nesnesine çevirebilirsiniz.

İade geçmişinde iade tarihi var mı?

Hayır, şu anda refunds array'inde sadece ID, tutar ve neden bilgisi bulunur. Tarih bilgisi için her iade işleminin ID'sini ayrıca sorgulayabilirsiniz.

externalId ile id arasındaki fark nedir?

id Ödeal tarafından üretilen benzersiz numaradır. externalId ise siz ödeme yaparken gönderdiğiniz kendi sipariş/işlem numaranızdır.

İşlem detayında banka bilgileri var mı?

Hayır, banka bilgileri (auth_code, rrn, vb.) sadece statü sorgulama endpoint'inde bulunur. İhtiyacınız varsa statü sorgulama kullanın.